إعادة صياغة: في خطوة هامة نحو التحول الرقمي، أعلن الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي (CNSS) عن إطلاق خدمة جديدة تتيح للمؤمن لهم تقديم طلبات التعويضات الصحية عبر الإنترنت. ابتداءً من يونيو 2025، سيتمكن المستفيدون من تقديم ملفات العلاجات الطبية بشكل إلكتروني، ما سيخفف من الاعتماد على الإجراءات الورقية والتنقل إلى الوكالات.
خلال جلسة بمجلس النواب، أشار المدير العام للصندوق، حسن بوبريك، إلى أن النظام الجديد يشمل مختلف أنواع الاستشارات الطبية وشراء الأدوية. هذه الخطوة هي جزء من مشروع رقمنة شامل، يهدف إلى تحسين جودة الخدمات وتسهيل المعاملات الإدارية للمستفيدين.
وتعهد الصندوق بتكامل هذه المنصة مع مقدمي الخدمات الصحية والصيدليات لضمان معالجة أسرع للملفات. هذا التغيير يأتي في ظل زيادة ملحوظة في عدد المستفيدين، الذين ارتفعوا من 7.8 مليون في 2020 إلى 24.7 مليون في 2024، مما انعكس على زيادة كبيرة في عدد الملفات اليومية المقدمة.
تتوقع الإدارة أن تسهم هذه الخدمة في تحسين تجربة المؤمن لهم، وتقليل الحاجة للانتظار الطويل أو الاضطرار إلى التنقل إلى الوكالات للحصول على التعويضات.
