يتجدد، بين الفينة والأخرى، الجدل حول ممارسات عدد من المقاهي، خاصة في المدن الكبرى والمناطق السياحية، حيث يُلزم بعض أصحابها الزبناء باستهلاك مشروب ثانٍ بعد مرور ساعة أو أقل بقليل، أو مغادرة الطاولة لإفساح المجال لزبائن آخرين.
هذه القرارات أثارت موجة استنكار واسعة على مواقع التواصل الاجتماعي، إذ اعتبرها المتضررون “حيفاً غير مقبولاً” في حق الزبون، متسائلين عن مدى قانونيتها.
ولم يقف الأمر عند حدود الانتقاد الافتراضي، بل وصل إلى ردهات المحاكم، بعدما قرر بعض الزبناء رفع دعاوى قضائية ضد مقاهٍ اعتمدت هذه الإجراءات، مطالبين بحماية حقوق المستهلك وضمان توازن العلاقة بين الطرفين.
هذا النقاش يفتح الباب أمام سؤال أكبر: كيف يمكن التوفيق بين مصالح أرباب المقاهي وحقوق الزبناء في فضاءات يُفترض أن تكون مريحة ومرحبة للجميع؟
